Privacy Policy

1. Allmänt

Denna integritetspolicy beskriver hur Koolab Psykologi AB (“Koolab”, “vi”, “vårt”, “oss”) samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du deltar i Från Tystnad till Trygghet – Community eller andra program som erbjuds av Koolab.

Vi värnar om din integritet och följer alltid EU:s dataskyddsförordning (GDPR) samt gällande svensk lagstiftning.

Genom att registrera dig för ett program, gå med i Communityt eller använda våra digitala tjänster godkänner du behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.

2. Personuppgifter som vi samlar in

Vi samlar endast in uppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera våra tjänster.
Det kan omfatta följande kategorier:

a) Identifikationsuppgifter

Namn

E-postadress

Telefonnummer (om du lämnar det frivilligt)

b) Betalnings- och faktureringsinformation

Fakturaadress

Organisationsnamn (om tillämpligt)

Betalningshistorik

c) Program- och kommunikationsdata

Dina inlägg och kommentarer i Communityt

Deltagande i gruppmöten, chattar eller livesessioner

Inspelningar (video, ljud, chatt) i samband med möten du deltar i

Korrespondens via e-post eller formulär

d) Tekniska uppgifter

IP-adress och enhetsinformation (vid användning av våra digitala plattformar)

Loggar över inloggningar och användning av utbildningsportalen

3. Syfte med behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

Administrera ditt medlemskap och deltagande i programmet.

Tillhandahålla utbildningsmaterial och kommunicera med dig under programtiden.

Hantera betalningar och fakturering.

Förbättra utbildningens innehåll och kvalitet.

Säkerställa trygghet och dokumentation vid gruppsamtal och livesessioner.

Uppfylla rättsliga förpliktelser (t.ex. bokföringslag).

Kommunicera uppdateringar, nyheter och relevanta erbjudanden inom ramen för Koolabs verksamhet (du kan när som helst välja bort detta).

4. Rättslig grund för behandlingen

Behandlingen grundas på följande rättsliga grunder enligt GDPR:

Avtal: för att kunna leverera det program eller medlemskap du anmält dig till.

Rättslig förpliktelse: för att uppfylla lagstadgade krav, t.ex. bokföring.

Berättigat intresse: för att förbättra tjänster och kommunikation samt skapa en trygg och fungerande lärmiljö.

Samtycke: för inspelningar och eventuella marknadsföringsaktiviteter där du uttryckligen godkänner detta.

5. Inspelningar av möten

Gruppträffar och livesessioner kan spelas in för utbildningssyfte och kvalitetssäkring.

Inspelningarna kan göras tillgängliga för andra deltagare inom samma program men publiceras inte offentligt utan ditt skriftliga samtycke.

Genom att delta i sådana möten samtycker du till att synas och höras i inspelningen.

Om du inte vill delta i en inspelad session, kan du meddela oss i förväg så försöker vi erbjuda alternativ lösning (t.ex. att delta utan kamera).

6. Lagring och gallring av uppgifter

Vi sparar dina uppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen eller enligt lagkrav (t.ex. bokföring i 7 år).

Inspelningar från program och gruppmöten sparas normalt i upp till 12 månader efter programslut, om inte annat överenskommits.

Personuppgifter som inte längre behövs raderas eller anonymiseras.

7. Delning av uppgifter

Dina personuppgifter kan delas med betrodda samarbetspartners endast i den utsträckning som krävs för att kunna driva verksamheten, t.ex.:

Leverantörer av digitala plattformar och community-system.

Betalnings- och faktureringstjänster.

IT-support och molnlagring (inom EU/EES eller med godkända skyddsåtgärder).

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

Begära registerutdrag över vilka uppgifter vi behandlar.

Begära rättelse av felaktiga uppgifter.

Begära radering av uppgifter (“rätten att bli bortglömd”) när det är tillåtet enligt lag.

Begränsa eller invända mot viss behandling.

Få dina uppgifter överförda till annan aktör (dataportabilitet).

Återkalla ditt samtycke när som helst (gäller ej behandling som redan skett).

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via e-post: [email protected].

Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter felaktigt kan du även kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

9. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.
Endast behörig personal hos Koolab och våra samarbetspartners har tillgång till personuppgifter, och de är bundna av sekretessavtal.

10. Ändringar i integritetspolicyn

Koolab kan uppdatera denna policy för att spegla förändringar i lagstiftning, teknik eller verksamhet.
Den senaste versionen publiceras alltid på www.koolab.se.
Vid större förändringar informeras du via e-post.

Kontaktinformation

Koolab Psykologi AB
Organisationsnummer: 559124-5716
E-post: [email protected]
Webbplats: www.koolab.se